学员中来：“望、闻、问、切”四步走 将“为民服务”落到实处

    《尚书》云“民惟邦本，本固邦宁”，孔子又言：“君者，舟也；庶人者，水也。水则载舟，水则覆舟，君以此思危，则危将焉而不至矣？”古代贤人的治国理念，充分表明了人民群众的崇高与伟大，也揭示出“为民服务”是国家长治久安之根基的真理。习近平总书记也多次发表讲话，强调一切从人民的利益出发，站在人民群众的立场上立身、处世、从政，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
    新时代，如何在纪检监察工作中落实“为民服务”面临着新的挑战与要求。真正做到全心全意为人民服务，可以采用“望、闻、问、切”四步走的方法。
    一、“望”。所谓“望”是指我们要“回头望”+“抬头望”。既要发扬我党的优良传统，也要与党中央的治国理念保持一致。我党在立党之初就把“全心全意为人民服务”确立为党的唯一宗旨，这既是我党最高的价值取向，也是历任领导人始终牢守的不变宗旨。以习近平同志为核心的党中央也始终把人民利益摆在首位。习近平总书记曾指出：“执政为民，为民谋利，是我们各级领导干部今天‘为官一任、造福一方’的出发点”。无论是我党的宗旨，还是历任领导人的治国理念，再到当前党中央的价值取向，都充分显示出人民群众的重要地位。新时代，我们做任何工作都要牢记“为民服务”，继承我党“立党为公、执政为民”的优良传统，坚守党中央以人民为中心的发展理念。
    二、“闻”。所谓“闻”是指我们要认真倾听百姓心声，真正了解人民群众的需求与期待。习近平总书记在《基层干部要把好信访第一道岗》中指出：“变群众上访为领导主动下访，是我们党的优良传统和作风，是每个领导干部应尽的责任与义务。各级领导干部，都是人民的勤务员。我们的责任，就是向人民负责，为群众解难。既然群众有信访诉求，我们就应该千方百计去排忧，扑下身子去解决，切实履行‘权为民所用、情为民所系、利为民所谋’的庄严承诺”。为了更好地锻炼年轻干部，徐汇区纪委监委要求全委40岁以下年轻干部定期到信访窗口参与接访工作，定期倾听百姓呼声，帮助解决百姓难题。类似于这样的机制不仅使干部在一线岗位得到了历练，也有利于干部真正了解人民群众的需求与期待，只有明白老百姓真正需要什么，才能在工作中做到有的放矢，对症下药。
    三、“问”。所谓“问”是指我们要从人民的利益出发，充分发挥纪检监察职能。十八大以来，党中央把党风廉政建设和反腐败斗争提到了空前的高度。当前，反腐败斗争压倒性态势已经形成，但是反腐败斗争形势依然严峻复杂，巩固压倒性态势、夺取压倒性胜利的决心必须坚如磐石。纪检监察干部作为党风廉政建设和反腐败斗争的生力军，更应该牢牢秉持对人民利益高度负责的信念，自觉将“从人民利益出发”作为工作标杆，要坚持原则，敢问、敢顶、敢管、敢于碰硬，真正做到不为私心所扰、不为人情所困、不为关系所累、不为利益所惑，切实将工作点滴化为“为民服务”的春风细雨，通过不懈努力换来海晏河清、朗朗乾坤。
    四、“切”。所谓“切”是指我们不仅要有“刀刃向内”的自我革命，更要主动接受人民群众的监督。“善禁者，先禁其身而后人；不善禁者，先禁人而后身”，纪检监察机关作为反腐倡廉的实施者，更应该用“刀刃向内”的自我革命来回答“谁来监督纪委监委”，更应该主动接受人民群众的监督，让权力在阳光下运行。如何做好“刀刃向内”的自我革命，如何主动接受人民群众的监督？一是要在思想上始终坚持马克思主义的群众观点和党的群众路线，自觉摆正与人民群众的关系，不断增进对人民群众的感情；二是要增强自律意识，实行自我约束，自觉做到清正廉洁、勤政为民、克己奉公；三是要增强民主意识，发扬民主作风，主动接受人民群众的监督，让权力在阳光下运行。
    中国共产党的性质决定了我们党的各级干部都是人民公仆，一定要把群众挂在心上，以“天下大事，必作于细”的态度，真心诚意地为人民群众办实事、做好事、解难事。（作者系第63期纪检监察干部进修班学员）