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海兴大厦和后勤服务中心联合开展“如何做个优秀的管理者”主题培训

日期:2021-07-22 作者:顾律君 编辑:许芳娟 审核:姚耀 来源: 浏览:

  本网讯 为进一步贯彻后勤保障服务精细化、高质量发展的要求,提高管理人员的职业素养,营造积极向上、团结奉献的工作氛围,7月20日下午,海兴大厦和后勤服务中心联合开展“如何做个优秀的管理者”主题培训活动,约50名基层骨干、党员代表参加。
  此次培训邀请上海旅游饭店行业专家阚红星教授主讲。阚红星教授现任上海阳阳酒店总经理,在服务行业深耕30余年,具有丰富的服务管理经验。他根据心理学、管理学等人文社科领域的经典理论和案例,结合自身管理服务经验,从“确立一个观念”“做到两个敢于”“确保三个原则”“处理好四种关系”“做好五项工作”入手,深入浅出为大家讲述在工作中,如何保持积极良好的心态,坚守原则,为员工服务,对领导负责,为学员尽责。阚红星还分享了他阳光的思维方式,不知足常乐的人生哲学,体谅、好学、感恩的生活哲学。以经典案例的方式,阚红星与参训者积极互动,在开放式讨论中,全场气氛热烈,大家情绪高涨兴趣盎然,与授课老师互动频繁。
  通过此次培训,大家对服务管理有了更深、更细致的理解和认识,纷纷表示获益匪浅,将把培训的所思所学应用到工作实践中。